Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby Moje Obec — Julius Joska, IČO: 24409979 (dále jen „Poskytovatel") a obcí či organizací využívající službu (dále jen „Objednatel"), případně koncovým uživatelem — občanem (dále jen „Uživatel").

2. Popis služby

Moje Obec je komunikační platforma (SaaS) určená pro obce a jejich občany. Služba umožňuje:

• Publikaci aktualit a oznámení obce
• Kalendář svozu odpadu s push notifikacemi
• Hlášení závad občany (s fotodokumentací a geolokací)
• Ankety a hlasování
• Systém rolí občanů (hasiči, zdravotníci, dobrovolníci)
• Gamifikační prvky (XP, úrovně, odznaky)
• Obecní výstrahy a důležitá upozornění

3. Uzavření smlouvy

1. Obec poptá službu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.
2. Poskytovatel zašle cenovou nabídku s rozsahem služeb.
3. Smlouva je uzavřena písemným potvrzením nabídky (e-mail postačuje).
4. Služba je aktivována po podpisu smlouvy a úhradě první platby.

4. Cena a platební podmínky

• Služba je poskytována formou měsíčního předplatného (SaaS model).
• Ceny jsou uvedeny bez DPH (Poskytovatel není plátcem DPH).
• Fakturace probíhá měsíčně nebo ročně dle dohody.
• Splatnost faktur je 14 dní ode dne vystavení.
• V případě prodlení s platbou delším než 30 dní je Poskytovatel oprávněn službu pozastavit.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

• Zajistit dostupnost služby minimálně 99,5 % času v měsíci (mimo plánovanou údržbu).
• Informovat Objednatele o plánované údržbě minimálně 24 hodin předem.
• Zajistit pravidelné zálohování dat.
• Dodržovat GDPR a zajistit adekvátní zabezpečení osobních údajů.
• Poskytovat technickou podporu prostřednictvím e-mailu.

6. Práva a povinnosti Objednatele

• Používat službu v souladu s těmito Podmínkami a právními předpisy.
• Zajistit pravdivost publikovaného obsahu.
• Nepoužívat službu k šíření nezákonného obsahu.
• Informovat občany o zpracování jejich osobních údajů v rámci platformy.
• Hradit dohodnutou cenu za službu řádně a včas.

7. Podmínky pro Uživatele (občany)

• Registrace v aplikaci je dobrovolná a bezplatná.
• Uživatel je povinen uvést pravdivé údaje.
• Uživatel nesmí zneužívat funkce hlášení závad nebo ankety.
• Uživatel může kdykoli smazat svůj účet v nastavení aplikace.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. Poskytovatel je zpracovatelem osobních údajů občanů, obec je správcem. Vztah je upraven smlouvou o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.

9. Dostupnost a výpadky

• Poskytovatel garantuje dostupnost služby 99,5 % času v měsíci.
• Plánovaná údržba probíhá v nočních hodinách (00:00–06:00) a nezapočítává se do výpadků.
• V případě neplánovaného výpadku delšího než 24 hodin má Objednatel nárok na poměrnou slevu.

10. Duševní vlastnictví

Platformu Moje Obec, její zdrojový kód, design a grafické prvky vlastní Poskytovatel. Objednatel získává licenci k užívání služby po dobu trvání smlouvy.

Obsah publikovaný obcí (články, fotografie, dokumenty) zůstává ve vlastnictví obce.

11. Ukončení smlouvy

• Obě strany mohou smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc.
• Poskytovatel může smlouvu okamžitě ukončit při hrubém porušení Podmínek.
• Po ukončení smlouvy má Objednatel 30 dní na export svých dat.
• Po uplynutí lhůty budou data nenávratně smazána.

12. Omezení odpovědnosti

• Služba je poskytována „tak jak je" (as is).
• Poskytovatel neodpovídá za obsah publikovaný obcí nebo občany.
• Celková odpovědnost je omezena na roční výši uhrazeného předplatného.

13. Řešení sporů

Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. K rozhodování je příslušný soud dle sídla Poskytovatele.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky měnit. O změnách bude Objednatel informován minimálně 30 dní předem.